港险理赔报告:数据分析与理赔答疑

港险回报率高，产品设计合理，理赔率也很规范便捷。本篇披露主要港险公司理赔数据及解答理赔过程中常见问题。

2017年的理赔报告资料显示，理赔个案总数及赔付金额分别超10万宗及超25亿港元。过去3年，理赔个案总数及赔付金额均呈现持续上升的趋势。

2016年，MANU共批出超过23.3亿港元的赔偿额，较2015年增加 6.8%。 理赔个案总数也超过10万宗。

2016年，FT赔偿个案总数约27,000宗，赔偿总额达5亿港币。

2016年5月，受理259宗危疾理赔，日均理赔数8宗，危疾赔付金额达九千七百万港币。

常见理赔步骤及疑问

香港保险理赔时无需投保人亲自来港办理，索赔流程：填妥申请表格，提供需要的医疗文件和收据，递交给您的理财顾问或者直接快递保险公司。香港保险先出理赔款，再核实理赔资料准确性，确保第一时间款项能够到位。索赔表格可以在保险公司的网站下载。理赔过程建议在理财顾问专业协助下进行。

理赔支付

保险公司的理赔支付方式有如下四种：

1）汇票收款

2）电汇收款

3）支票托收

4）支票兑现。

建议客户开设境外银行户口，利于续期保费支付及理赔款与现金提取的收取。

病历怎么写

想要快速顺利的拿到理赔款要注意的两个方面：售前的“健康告知”和售后的“材料准备”。健康告知遵循最大诚信原则。一般来说申请理赔，保险公司都会要求你准备好材料及文件，在这当中，“病历”是至关重要的一个环节。病历不仅是医生的诊断依据，还是保险理赔的重要材料。如果提供的病历材料与保险公司的赔付标准有差，有可能理赔款就这样没了。

保单争议

如果发生保单纠纷，可通过以下几个方式查询或者投诉：

保监局并没有法定权力介入保险公司、保险中介人以及保单持有人之间的商业纠纷，但会扮演一个监察者的角色，以确保保险公司及保险中介人自律规管机构妥善处理有关投诉。

链接：https://www.ia.org.hk/sc/index.html

于2018年1月16日成立，取代之前的保险索偿投诉局，提供具成本效益及高效率的另类调解纠纷机制，协助解决个人保单合约引起的所有纠纷。

链接：http://www.icb.org.hk/gb/index.html

保联以推动及促进香港保险业的发展为宗旨，获得香港特别行政区政府全面认可，担当日益重要的保险业的代表机构。

链接：https://www.hkfi.org.hk

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